1. Pendahuluan

Hematly ("kami", "kita", atau "milik kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan Hematly, termasuk aplikasi web dan bot WhatsApp kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

• Nama, alamat email, dan nomor WhatsApp saat mendaftar
• Data transaksi keuangan yang Anda catat (jumlah, kategori, merchant, catatan)
• Informasi rekening bank dan saldo yang Anda input secara manual
• Budget, goals, dan preferensi keuangan
• Pesan yang Anda kirim melalui WhatsApp bot

2.2 Informasi Otomatis

• Alamat IP dan informasi perangkat
• Data penggunaan layanan (halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan)
• Cookies dan teknologi pelacakan serupa

2.3 Data SMS (Fitur Parsing)

Jika Anda meneruskan SMS notifikasi bank/e-wallet ke WhatsApp bot, kami memproses pesan tersebut untuk mengekstrak informasi transaksi. Kami hanya menyimpan data transaksi yang telah diekstrak, bukan isi lengkap SMS.

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Menyediakan dan memelihara layanan Hematly
• Memproses dan mencatat transaksi keuangan Anda
• Memberikan analisis, insight, dan rekomendasi keuangan melalui AI
• Mengirim notifikasi, pengingat tagihan, dan laporan keuangan via WhatsApp
• Menghitung zakat dan menyediakan fitur Sharia (jika diaktifkan)
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas yang mencurigakan

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

• Data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia (GCP Jakarta region)
• Semua koneksi dienkripsi menggunakan TLS/SSL
• Password di-hash menggunakan bcrypt dengan salt
• Akses database dibatasi dan dimonitor
• Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau debit Anda secara langsung

5. Pembagian Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi kepada:

• Penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional (Google Cloud Platform untuk hosting, Meta/WhatsApp untuk layanan pesan, Midtrans untuk pembayaran)
• Google Gemini AI untuk memproses pesan dan memberikan insight keuangan (data dikirim secara anonim tanpa identitas pribadi)
• Otoritas hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Mengekspor seluruh data keuangan Anda dalam format JSON melalui menu Settings
• Memperbarui informasi profil, preferensi notifikasi, dan mode Sharia
• Menghapus akun dan seluruh data Anda secara permanen melalui menu Settings
• Membatalkan persetujuan pemrosesan data kapan saja

7. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menghapus akun, semua data pribadi dan transaksi akan dihapus secara permanen dalam waktu 30 hari. Data anonim yang digunakan untuk statistik agregat dapat disimpan lebih lama.

8. Cookies

Kami menggunakan cookies yang diperlukan untuk autentikasi dan keamanan sesi. Kami tidak menggunakan cookies pelacakan iklan pihak ketiga.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui WhatsApp atau email. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui email di privacy@hematly.com.

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Hematly, termasuk aplikasi web dan bot WhatsApp ("Layanan"), Anda menyetujui dan terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Hematly adalah asisten keuangan pribadi berbasis WhatsApp yang membantu pengguna:

• Mencatat dan mengelola transaksi keuangan
• Membuat dan memantau anggaran (budget)
• Menetapkan dan melacak target tabungan (goals)
• Menganalisis pola pengeluaran
• Menerima insight dan tips keuangan berbasis AI
• Menghitung zakat dan fitur Sharia lainnya (jika diaktifkan)
• Menerima pengingat tagihan dan laporan keuangan berkala

3. Akun Pengguna

3.1 Pendaftaran

Untuk menggunakan Layanan, Anda harus mendaftar dengan menyediakan informasi yang akurat dan lengkap, termasuk nama, alamat email, dan nomor WhatsApp yang aktif.

3.2 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun Anda. Jangan membagikan kredensial login atau kode OTP kepada pihak lain. Hematly tidak akan pernah meminta password atau OTP Anda melalui WhatsApp atau media lainnya.

3.3 Usia Minimum

Anda harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali untuk menggunakan Layanan ini.

4. Paket Layanan

4.1 Paket Gratis

Menyediakan fitur dasar pencatatan transaksi, kategorisasi otomatis, dan laporan bulanan sederhana.

4.2 Paket Premium

Menambahkan fitur lanjutan seperti AI coaching, export data, pengingat tagihan, dan laporan harian/mingguan.

4.3 Paket Premium Max

Mencakup semua fitur Premium ditambah fitur Sharia compliance (deteksi halal, pelacak Ramadan, kalkulator zakat).

4.4 Pembayaran

Pembayaran untuk paket berbayar diproses melalui Midtrans. Harga sudah termasuk PPN 11%. Langganan bersifat bulanan dan akan diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan.

5. Penggunaan yang Diizinkan

Anda setuju untuk:

• Menggunakan Layanan hanya untuk tujuan pengelolaan keuangan pribadi
• Memberikan informasi yang akurat dan tidak menyesatkan
• Tidak menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum
• Tidak mencoba mengakses sistem, data, atau akun pengguna lain secara tidak sah
• Tidak mengirimkan spam, malware, atau konten berbahaya melalui bot WhatsApp
• Tidak melakukan reverse engineering atau menyalin Layanan

6. Data dan Konten Pengguna

Anda mempertahankan kepemilikan atas semua data keuangan yang Anda masukkan ke dalam Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan kami lisensi terbatas untuk memproses data tersebut guna menyediakan Layanan kepada Anda.

Anda dapat mengekspor seluruh data Anda kapan saja melalui menu Settings di dashboard, atau menghapus akun dan seluruh data secara permanen.

7. Fitur AI dan Rekomendasi

Hematly menggunakan teknologi AI (Google Gemini) untuk memberikan insight dan rekomendasi keuangan. Penting untuk dipahami:

• Rekomendasi AI bersifat informatif dan bukan merupakan nasihat keuangan profesional
• Perhitungan zakat dan fitur Sharia disediakan sebagai panduan, bukan fatwa resmi
• Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan keuangan yang Anda ambil
• Hematly tidak menjamin keakuratan 100% dari analisis AI

8. Batasan Tanggung Jawab

• Hematly disediakan "sebagaimana adanya" (as is) tanpa jaminan apapun
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari penggunaan Layanan
• Kami tidak menjamin ketersediaan Layanan secara terus-menerus tanpa gangguan
• Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan input data oleh pengguna
• Total tanggung jawab kami tidak melebihi jumlah yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir

9. Pembatalan dan Penghentian

9.1 Oleh Pengguna

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui dashboard. Akses Premium akan tetap aktif hingga akhir periode billing yang sudah dibayar. Anda juga dapat menghapus akun secara permanen melalui menu Settings.

9.2 Oleh Hematly

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika terdapat pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini, aktivitas yang mencurigakan, atau atas perintah otoritas yang berwenang.

10. Perubahan Syarat

Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui WhatsApp atau email minimal 14 hari sebelum berlaku efektif. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui email di legal@hematly.com.